En 1985 Michael porter definía en su libro, “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”, un concepto teórico al que se refería con el término de “cadena de valor”. Este concepto venía a definir la relación de procesos y actividades generadas en la empresa, cuyo fin, era la elaboración de productos o servicios.
Continuar leyendo “IT como key user de negocio. Revisando nuestra cadena de valor.” »