IT como key user de negocio. Revisando nuestra cadena de valor.
En 1985 Michael porter definía en su libro, «Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance», un concepto teórico al que se refería con el término de “cadena de valor”. Este concepto venía a definir la relación de procesos y actividades generadas en la empresa, cuyo fin, era la elaboración de productos o servicios.