Aquí básicamente, podemos diferenciar dos orientaciones sobre las que podemos construir una serie de afirmaciones, relacionadas con la oportunidad, que brinda la transformación digital a las empresas:
- Mercado, afectando básicamente al producto y al cliente.
- Procesos, internos y externos
- Un punto aparte, merecerá la forma de relacionarnos.
A su vez, podríamos segmentar por la naturaleza de las oportunidades, encontrando, propias y exclusivas de algunos mercados, y generales, que básicamente, afectan a cualquier empresa que acuda a la transformación digital.
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